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Privacy Policy

 

Privacy Policy di energiaitaliaspa.it

Questa Applicazione raccoglie e tratta determinati Dati Personali dei propri Utenti.
Il presente documento descrive le modalità, le finalità e le condizioni di trattamento dei Dati Personali, in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e la normativa nazionale vigente in materia di protezione dei dati personali.

La presente informativa può essere stampata tramite la funzione di stampa del browser.

Riassunto della Policy

Dati Personali trattati e finalità principali

Contattare l’Utente

Gestione contatti e invio di comunicazioni

Gestione dei tag

Protezione da spam e bot

Pubblicità

Analisi statistica

Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne

Disattivazione degli annunci pubblicitari basati sugli interessi

Oltre alle funzioni di opt-out offerte dai singoli servizi, gli Utenti possono gestire le preferenze di tracciamento attraverso piattaforme dedicate come:

È inoltre possibile utilizzare l’app AppChoices, che consente di gestire la pubblicità comportamentale all’interno delle app mobili.
Gli Utenti possono infine disattivare determinate funzioni pubblicitarie tramite le impostazioni del proprio dispositivo, come le preferenze pubblicitarie dei telefoni cellulari.

Informazioni di contatto

Titolare del Trattamento dei Dati
Energia Italia S.p.A.
Contrada Grotta Affumata snc
92024 Canicattì (AG), Italia

Partita IVA: 02616800849
Codice Univoco: KRKTMAL
Numero REA: 194703
Email: gdpr@energiaitaliaspa.it

Data Protection Officer (DPO)
Email: privacydpo@virgilio.it

Tipologie di Dati raccolti

Tra i Dati Personali raccolti autonomamente o tramite terze parti figurano:
dati di utilizzo, strumenti di tracciamento, nome, cognome, email, numero di telefono, CAP, città, risposte a domande, cronologia di navigazione, clic, movimenti del mouse, eventi keypress e touch, pageview, numero di utenti e statistiche delle sessioni.

I Dati possono essere forniti direttamente dall’Utente o raccolti automaticamente durante l’utilizzo del sito.
Tutti i Dati contrassegnati come obbligatori sono necessari per la corretta erogazione dei servizi; il mancato conferimento può rendere impossibile la fornitura.
I Dati contrassegnati come facoltativi possono essere omessi senza conseguenze sul servizio.

L’uso di cookie o altri strumenti di tracciamento da parte del sito o dei fornitori di servizi terzi ha lo scopo di garantire la funzionalità della piattaforma e di perseguire ulteriori finalità descritte nella presente informativa.

L’Utente è responsabile dei Dati Personali di terzi comunicati o condivisi tramite il sito e garantisce di avere il diritto di divulgarli o utilizzarli.

Modalità e luogo del trattamento dei Dati raccolti

Modalità di trattamento

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza dei Dati Personali e impedire accessi non autorizzati, divulgazioni, modifiche o distruzioni accidentali.
Il trattamento avviene mediante strumenti informatici e/o telematici, secondo logiche strettamente connesse alle finalità dichiarate.

Oltre al Titolare, possono avere accesso ai Dati altre figure interne all’organizzazione (personale amministrativo, commerciale, marketing, legale o informatico) o soggetti esterni (fornitori di servizi tecnici, hosting provider, corrieri, agenzie di comunicazione, società informatiche), designati, se necessario, come Responsabili del Trattamento.
L’elenco aggiornato dei Responsabili è disponibile su richiesta contattando il Titolare.

Luogo del trattamento

I Dati vengono trattati presso la sede legale e operativa del Titolare e in qualsiasi altro luogo in cui si trovino i soggetti coinvolti nel trattamento.
Alcuni Dati potrebbero essere trasferiti in paesi diversi da quello in cui si trova l’Utente. Per ulteriori informazioni sul luogo del trattamento, è possibile contattare il Titolare all’indirizzo: gdpr@energiaitaliaspa.it.

Periodo di conservazione

Salvo diversa indicazione, i Dati Personali sono conservati per un periodo massimo di 24 mesi.
Tuttavia, la conservazione può protrarsi più a lungo per adempiere a obblighi legali, per ordini delle autorità o sulla base del consenso esplicito dell’Utente.
Al termine del periodo di conservazione, i Dati saranno cancellati e non sarà più possibile esercitare i diritti di accesso, rettifica o portabilità.

Finalità del trattamento dei Dati raccolti

I Dati Personali vengono raccolti per consentire al Titolare di:

Le principali finalità comprendono:

Per dettagli specifici sulle modalità di trattamento e i Dati raccolti per ciascun servizio, consultare le sezioni seguenti.

Dettagli sul trattamento dei Dati Personali

Contattare l’Utente

Modulo di contatto
Compilando il modulo con i propri Dati, l’Utente acconsente al loro utilizzo per ricevere informazioni, preventivi o altre comunicazioni correlate.
Dati trattati: nome, cognome, città, CAP, email, numero di telefono e altre informazioni fornite volontariamente.

Gestione contatti e invio di messaggi

Questi servizi permettono di gestire database di contatti (email, numeri di telefono o altri canali) utilizzati per comunicare con l’Utente. Possono inoltre raccogliere dati relativi all’apertura dei messaggi o ai clic sui link contenuti.

Servizio di Feedback Automatico di Trustpilot (Trustpilot A/S)
Trustpilot invia automaticamente richieste di recensione via email in base a determinate azioni dell’Utente.
Dati trattati: dati di utilizzo, email, strumenti di tracciamento.
Luogo del trattamento: Danimarca – Privacy Policy disponibile sul sito ufficiale di Trustpilot.

Gestione dei tag

Servizi di questo tipo gestiscono in modo centralizzato i tag o gli script presenti sul sito. Ciò comporta che i Dati dell’Utente possano transitare attraverso tali sistemi.

Google Tag Manager (Google LLC o Google Ireland Limited)
Dati trattati: dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: Stati Uniti o Irlanda – consultare la Privacy Policy di Google per maggiori informazioni.

Protezione da spam e bot

Questi servizi analizzano il traffico e le interazioni dell’Utente per individuare attività malevole o automatizzate.

Google reCAPTCHA (Google LLC o Google Ireland Limited)
Utilizzato per distinguere gli utenti reali dai bot, secondo la Privacy Policy di Google.
Dati trattati: clic, dati di utilizzo, movimenti del mouse, eventi touch, eventi keypress, risposte, posizione di scorrimento, strumenti di tracciamento.
Luogo del trattamento: Stati Uniti o Irlanda – Privacy Policy disponibile sul sito di Google.

Pubblicità

I servizi pubblicitari consentono l’utilizzo dei Dati dell’Utente per finalità di comunicazione commerciale, anche personalizzata. Le comunicazioni possono essere mostrate su questo sito o su piattaforme di terzi. Alcuni servizi possono utilizzare tecniche di remarketing o behavioral targeting per mostrare annunci basati sugli interessi dell’Utente.

Monitoraggio conversioni Meta Ads (Pixel di Meta)
Servizio fornito da Meta Platforms, Inc. o Meta Platforms Ireland Limited, che collega le azioni compiute dall’Utente sul sito con le campagne pubblicitarie su Facebook, Instagram o Audience Network.
Dati trattati: dati di utilizzo, strumenti di tracciamento.
Luogo del trattamento: Stati Uniti o Irlanda – consultare la Privacy Policy di Meta.

Statistica

Questi servizi permettono al Titolare di analizzare l’utilizzo del sito, raccogliendo dati anonimi o aggregati al fine di migliorare l’esperienza utente.

Google Analytics 4 (Google LLC o Google Ireland Limited)
Google utilizza i Dati raccolti per generare statistiche anonime sull’uso del sito. Gli indirizzi IP vengono anonimizzati prima dell’archiviazione.
Dati trattati: dati di utilizzo, numero di utenti, statistiche delle sessioni, strumenti di tracciamento.
Luogo del trattamento: Stati Uniti o Irlanda – Privacy Policy di Google.

Meta Events Manager (Meta Platforms Ireland Limited)
Analizza il traffico e le interazioni sul sito, anche attraverso il Pixel di Meta.
Dati trattati: clic, cronologia di navigazione, pageview, dati di utilizzo, strumenti di tracciamento.
Luogo del trattamento: Irlanda o Stati Uniti – Privacy Policy di Meta.

Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne

Questo tipo di servizio consente di mostrare contenuti ospitati su piattaforme esterne direttamente all’interno delle pagine di questa Applicazione e di interagire con essi.
Tali strumenti, comunemente noti come widget, sono piccoli componenti integrati che permettono di fornire informazioni specifiche o di eseguire funzioni interattive.
È possibile che questi servizi raccolgano dati relativi al traffico sulle pagine in cui sono installati, anche se l’Utente non li utilizza attivamente.

Widget Google Maps (Google LLC o Google Ireland Limited)
Google Maps è un servizio di visualizzazione di mappe fornito da Google, che permette a questa Applicazione di integrare mappe interattive all’interno delle proprie pagine.
Dati personali trattati: dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: Stati Uniti o Irlanda – consultare la relativa Privacy Policy.

Widget Video YouTube (Google LLC o Google Ireland Limited)
YouTube è un servizio di visualizzazione di contenuti video gestito da Google, che consente di incorporare video e materiali multimediali nelle pagine di questa Applicazione.
Dati personali trattati: dati di utilizzo, strumenti di tracciamento.
Luogo del trattamento: Stati Uniti o Irlanda – consultare la relativa Privacy Policy.

Gestione delle preferenze pubblicitarie

Oltre alle funzioni di opt-out fornite dai singoli servizi descritti nel presente documento, gli Utenti possono gestire le proprie preferenze in materia di tracciamento e pubblicità comportamentale attraverso piattaforme dedicate, tra cui:

Tali piattaforme consentono di configurare in modo centralizzato le preferenze relative alla maggior parte degli strumenti pubblicitari.
Il Titolare suggerisce di utilizzare queste risorse come complemento alle informazioni contenute in questa informativa.

Gli Utenti che desiderano gestire la pubblicità personalizzata su dispositivi mobili possono utilizzare l’app AppChoices, che consente di controllare la pubblicità comportamentale all’interno delle app.
In alternativa, è possibile limitare o disattivare alcune funzioni pubblicitarie tramite le impostazioni del proprio dispositivo, come le preferenze pubblicitarie dei telefoni cellulari o le impostazioni generali degli annunci.

Comunicazione e trasferimento dei Dati

Comunicazione a terzi

I Dati Personali dell’Utente potranno essere comunicati ai seguenti soggetti terzi: sulle basi giuridiche previste dall’art.6 del Regolamento 2016/679/UE:

Tali enti, organismi, società e professionisti agiscono come Responsabili del trattamento nominati da ENERGIA ITALIA S.P.A. ovvero sono essi stessi Titolari del trattamento dei dati personali loro trasmessi.

I Suoi dati personali, ovvero i dati personali di terzi nella sua titolarità, potranno altresì essere comunicati a società esterne, individuate di volta in volta, cui ENERGIA ITALIA S.P.A. affidi l’esecuzione di obblighi derivanti dall’incarico ricevuto alle quali saranno trasmessi i soli dati necessari alle attività loro richieste. Tutti i dipendenti, consulenti, interinali e/o ogni altra “persona fisica” che, autorizzati al trattamento, svolgono la propria attività sulla base delle istruzioni ricevute da ENERGIA ITALIA S.P.A., ai sensi dell’art. art. 29 del GDPR, sono designati “Incaricati del trattamento” (nel seguito anche “Incaricati”). Agli Incaricati o ai Responsabili, eventualmente designati, ENERGIA ITALIA S.P.A. impartisce adeguate istruzioni operative, con particolare riferimento all’adozione ed al rispetto delle misure di sicurezza, al fine di poter garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati. Proprio in riferimento agli aspetti di protezione dei dati personali Lei è invitato, ai sensi dell’art. 33 del GDPR a segnalare a ENERGIA ITALIA S.P.A. eventuali circostanze o eventi dai quali possa discendere una potenziale “violazione dei dati personali (data breach)” al fine di consentire una immediata valutazione e l’adozione di eventuali azioni volte a contrastare tale evento inviando una comunicazione a ENERGIA ITALIA S.P.A. ai recapiti sopra indicati.

Resta fermo l’obbligo di ENERGIA ITALIA S.P.A. di comunicare i dati ad Autorità Pubbliche su specifica richiesta.

I Dati personali potranno essere comunicati ai soggetti terzi per le seguenti finalità:

Tutti i soggetti terzi coinvolti sono vincolati da obblighi di riservatezza e operano come Responsabili del Trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR, sulla base di specifici accordi scritti.

Trasferimento di Dati extra UE

Alcuni Dati Personali potrebbero essere trasferiti verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), in particolare ove risiedano i server di determinati fornitori di servizi (es. Google, Meta, Trustpilot).
Tali trasferimenti avvengono nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, quali:

Ulteriori informazioni possono essere richieste al Titolare in qualsiasi momento.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei Dati da parte del Titolare avviene nelle seguenti basi giuridiche:

Il mancato conferimento dei Dati necessari può impedire l’erogazione del servizio richiesto.

Diritti dell’Utente

Gli Utenti possono esercitare, in qualsiasi momento, i diritti riconosciuti dagli artt. 15-22 del GDPR. In particolare, hanno diritto di:

Le richieste possono essere inviate al Titolare all’indirizzo email gdpr@energiaitaliaspa.it.
Gli Utenti hanno inoltre il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali competente.

Diritto di opposizione e modalità di esercizio dei diritti

Diritto di opposizione
Quando i Dati Personali sono trattati per finalità di interesse pubblico, nell’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare, oppure sulla base di un legittimo interesse del Titolare stesso, l’Utente ha il diritto di opporsi al trattamento per motivi legati alla propria situazione particolare.

Inoltre, qualora i Dati siano utilizzati per finalità di marketing diretto, l’Utente può opporsi in qualsiasi momento, gratuitamente e senza dover fornire alcuna motivazione.
In caso di opposizione, i Dati Personali non saranno più trattati per scopi di marketing diretto.
Per verificare se il Titolare effettua trattamenti con tale finalità, l’Utente può consultare le sezioni dedicate della presente informativa.

Come esercitare i propri diritti

L’Utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti riconosciuti dalla normativa in materia di protezione dei dati personali contattando il Titolare ai recapiti indicati in questo documento.

Le richieste sono gratuite e il Titolare si impegna a rispondere entro un mese dal ricevimento, fornendo tutte le informazioni richieste in conformità alla legge.

Eventuali rettifiche, cancellazioni o limitazioni del trattamento verranno comunicate dal Titolare a tutti i destinatari a cui i Dati Personali sono stati trasmessi, salvo nei casi in cui tale adempimento risulti impossibile o richieda uno sforzo sproporzionato.
L’Utente può comunque richiedere in ogni momento di essere informato su tali destinatari.

Processi decisionali automatizzati

Esistenza di processi automatizzati

Attualmente questa Applicazione non adotta processi decisionali automatizzati, né svolge attività di profilazione che producano effetti giuridici sull’Utente o che incidano significativamente sulla sua persona.

Qualora in futuro venissero implementati sistemi automatizzati o procedure di profilazione, il Titolare si impegna a informare preventivamente gli Utenti, indicando in modo chiaro:

Ulteriori informazioni sul trattamento

Difesa in giudizio

I Dati Personali dell’Utente possono essere utilizzati dal Titolare in giudizio o nelle fasi preparatorie alla difesa contro abusi o violazioni derivanti dall’uso improprio di questa Applicazione o dei Servizi connessi.
L’Utente dichiara di essere consapevole che il Titolare potrebbe essere obbligato a rivelare i Dati su richiesta delle autorità pubbliche.

Log di sistema e manutenzione

Per esigenze di funzionamento e sicurezza, questa Applicazione e i relativi servizi di terzi possono raccogliere file di log contenenti Dati come indirizzi IP, orari di accesso, richieste al server e altre informazioni tecniche.

Informazioni non contenute in questa policy

Ulteriori dettagli sul trattamento dei Dati Personali possono essere richiesti al Titolare in qualsiasi momento, utilizzando le informazioni di contatto fornite.

Modifiche a questa Privacy Policy

Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento, dandone comunicazione agli Utenti su questa pagina o, se tecnicamente possibile, tramite notifica all’interno del sito o via email.

Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina, facendo riferimento alla data di ultima modifica indicata in fondo al documento.

Definizioni e riferimenti legali

Contatti del Titolare del Trattamento

Energia Italia S.p.A.
Contrada Grotta Affumata snc – 92024 Canicattì (AG), Italia
Email: gdpr@energiaitaliaspa.it
DPO: privacydpo@virgilio.it

(Ultimo aggiornamento: 28 Ottobre 2025)